亲爱的朋友：欢迎您参加华东之旅。为了保护您的合法权益，了解相关义务，也为了规范我们的服务工作，我们特制定告游客书，请您仔细阅读，知晓注意事项，更欢迎您留下宝贵意见。谢谢！

1：未成年人单独出行，全程听从带队导游的统一指挥，不得擅自活动，如发生人身或财产损失后果自付。此款条约需签合同之内。

2：由于火车票实行实名制售票，报名时请如实填写报名表（特别是姓名和身份证号），如因不准确报名造

的一切损失由营员承担。

3：游客需自行保管自己的贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不

负责赔偿

4：游客的投诉以在华东当地意见单及签字为准，请游客务必认真填写，恕不受理因虚填或不填意见单而产生

的后续争议在游览过程中，请客人注意自身人身安全，此旅游车为全国各地散客拼团，客人为沿途上车，集合时间以出发前一天导游通知为准

5：关于交通：我中心的车辆均是国家正规旅游运输专用空调车。游客座位都为安全正座，请您尊老爱幼、谦让病弱，不要坐导游工作座和副驾驶座（此座未购游客保险），如遇突发故障，请配合交管部门和导游，我们一定会保证您的安全旅程。

6：关于住宿：我中心会严格按照你签署的旅游合约，安排符合合约标准的宾馆。请你在入住后检查房间设施，分清付费用品和免费用品，如需携带房间用品，请联系宾馆前台购买。遇旅游旺季，市中心不接待旅游团队（特殊约定除外），请您理解。有安排不周的地方，我社将在第一时间积极处理，请您放心。

7：关于用餐：我中心安排的旅游用餐餐厅，都是有关部门核定的正规餐厅，证照齐全，食品安全有保证。遇旺季时会出现排队现象，请大家配合导游安排，有序用餐。

8：关于行程安排：我中心导游会主动与大家核对旅行行程，如有出入请第一时间咨询，协调解决。旅游合同中如有自费景点不使用任何优惠证件，自费项目如客人自行买票另加导游、司机服务费100元/人，如遇晚点、拥堵、不可抗力等情况，会按照国家旅游法规妥善处理相关事宜，请您放心。

9：关于安全:

（1）出门旅游，安全第一。请看管好自己的随身物品，带儿童同行的家长请做好监护。车辆行驶过程中，系好安全带，严禁车内走动，不要吃坚硬食品，放好行李架上的物品，保证人身和财产安全。

（2）入住酒店后，如有贵重物品请自行保管或交总台寄存，宾馆和我中心不负责贵重物品看管责任。沐浴洗澡请注意防滑。外出活动，拿好宾馆名片，自行保证安全。

（3）旅游过程中，请跟随导游，听清集合时间和地点。如遇走散，第一时间联系导游，请不要手机关机。如遇游客迟到，联系未果，导游在征得团队其他游客书面同意后，继续开展旅游行程，迟到游客请自行前往下一站与团队会合。

10:在保证所有行程中景点全部游览完的情况下导游可根据实际情况并与游客协商一致的前提下，可合理调整景点的游览顺序。